З 2003 року у Рівненській області діють інформаційно-консультаційні центри Національної служби посередництва і примирення та Департаменту соціального захисту населення Рівненської обласної державної адміністрації (далі – Центри), створені при міських та районних управліннях праці та соціального захисту населення.

Основною метою діяльності Центрів є наближення консультативних послуг Національної служби посередництва і примирення та Департаменту соціального захисту населення Рівненської обласної державної адміністрації до представників соціально-трудових відносин на місцях, поширення правових знань з питань соціально-трудових відносин та практики вирішення колективних трудових спорів (конфліктів), підвищення правосвідомості роботодавців та найманих працівників, запобігання порушенням законодавства в процесі вирішення колективних трудових спорів (конфліктів), підвищення поінформованості громадськості.

Діяльність Центрів здійснюється у взаємодії з місцевими органами виконавчої влади, органами місцевого самоврядування, профспілками та роботодавцями, іншими зацікавленими органами.

Безпосереднє керівництво Центром та організацію його роботи здійснює завідувач Центру, який виконує свої обов’язки на безоплатній основі. Завідувачем Центру призначається особа, яка володіє необхідними знаннями та має досвід в питаннях соціально-трудових відносин та вирішення конфліктних ситуацій.

Вимогою часу є переконання сторін соціально-побутових відносин вирішувати спірні питання у цивілізований спосіб, як це відбувається в розвинутих країнах віту, а саме, шляхом проведення примирних процедур під час вирішення колективних трудових спорів (конфліктів). Адже в багатьох випадках одна із сторін соціально-трудових відносин з метою вирішення конфлікту вдається до проведення стихійних акцій протесту чи страйків, що без процедури вступу у колективний трудовий спір (конфлікт) є порушенням положень Закону України «Про порядок вирішення колективних трудових спорів (конфліктів)».

Колективний трудовий спір (конфлікт) залишається на даний час єдиним в нашій країні позасудовим шляхом вирішувати протиріччя в колективі за столом переговорів і цю процедуру застосовувати необхідно частіше.

Завідувач інформаційно-консультаційного центру відділення Національної служби посередництва і примирення в Костопільському районі – Олейнікова Наталія Анатоліївна (м. Костопіль, вул. Сарненська, 15 а, тел. 0-257-2-14-13).